Вы можете оплатить жилищно-коммунальные услуги несколькими способами:
· в мобильном приложении управляющей компании «Зеленый квартал»
· через личный кабинет на нашем сайте
· с помощью мобильного приложения банка
· через сервисы Госуслуг
· в банковских отделениях: в кассе любого банка по квитанции
· в терминалах и банкоматах: через устройства самообслуживания с функцией приема наличных.

Любые изменения в квитанции связаны с утвержденными тарифами и нормативами от ресурсоснабжающих организаций и органов местного самоуправления. Подробное разъяснение по каждой строке вы можете получить в нашем офисе, по телефону горячей линии или в мобильном приложении.

Передать показания можно:
· через личный кабинет на нашем сайте
· через мобильное приложение
· на бумажном носителе в почтовый ящик на 1-ом этаже вашего подъезда

Сообщите об этом администратору жилого комплекса. Также вы можете самостоятельно распечатать квитанцию из личного кабинета на нашем сайте, в мобильном приложении или получить ее в офисе УК.

1. Немедленно сообщите нам по телефону аварийно-диспетчерской службы для фиксации факта залива.
2. До прихода комиссии постарайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео.
3. Напишите заявление в управляющую компанию о составлении Акта о заливе. Акт составляется с вашим участием и участием представителя виновной стороны (или без него, если он отказывается от присутствия).

Сообщите об этом в управляющую компанию любым удобным для вас способом: в мобильном приложении или личном кабинете на сайте, с помощью звонка в контакт-центр или лично администратору ЖК. Укажите точный адрес и номер подъезда. Неисправность будет устранена в кратчайшие сроки в соответствии с графиком планово-предупредительных ремонтов.

Если вы обнаружили, что в подъезде низкая температура, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер зафиксирует вызов и направит специалиста для проверки и принятия мер.

Вывоз ТКО осуществляется региональным оператором в соответствии с утвержденным графиком. Контейнерные площадки обслуживаются ежедневно. Если вывоз мусора не производится по графику, сообщите об этом в управляющую компанию.

О случаях нарушения чистоты в местах общего пользования просим сообщать администратору жилого комплекса.
Наши сотрудники проведут разъяснительную беседу с жителями. При повторных нарушениях эта информация может быть передана в уполномоченные государственные органы.

Эта плата включает в себя работы по поддержанию в исправном состоянии общего имущества дома: уборка подъездов и придомовой территории, вывоз ТКО, текущий ремонт, освещение мест общего пользования, обслуживание лифтов, домофонов и т.д. Полный перечень работ указан в вашем договоре управления.

Замена радиаторов отопления, расположенных внутри квартиры, относится к обязанностям собственника жилья, так как это его имущество. Однако все работы по замене должны согласовываться с управляющей компанией, так как они затрагивают общедомовую систему отопления.

Новому собственнику необходимо обратиться в офис управляющей компании со следующими документами:
· Паспорт.
· Документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение (выписка из ЕГРН).
· Заполненное заявление о заключении договора управления.

Взносы на капитальный ремонт носят долгосрочный характер и накапливаются на специальном счете. Эти средства предназначены для финансирования крупных будущих работ (ремонт крыши, фасада, фундамента, инженерных систем), которые потребуются через 10-20 лет. Это гарантия того, что у дома будут средства на масштабный ремонт, когда в нем возникнет необходимость.

Инициатива проведения внеочередного собрания может исходить от собственников. Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию, если дом находится в прямом управлении УК. К заявлению должны быть приложены подписи собственников, обладающих не менее 10% голосов от общего числа.

Право на субсидию имеют граждане, у которых расходы на оплату ЖКУ превышают установленный в регионе максимальный процент от совокупного дохода семьи. Вопросами оформления субсидий занимаются органы социальной защиты населения по месту жительства, а не управляющая компания. Мы можем предоставить справки о наличии/отсутствии задолженности для подачи документов.

Актуальный режим работы, адреса клиентских офисов, телефоны диспетчерской службы и горячей линии размещены в разделе «Контакты» на нашем сайте.